Aplikasi OVO Akui Lalai Soal Transaksi Berujung Gagal Kirim

Aplikasi OVO Akui Lalai Soal Transaksi Berujung Gagal Kirim

Aplikasi OVO ( Foto Internet)

BUKAMATA.CO, JAKARTA - ,Harumi Supit , Head Of Corporate Communication OVO mengakui kelalaian aplikasi keuangan digital tersebut yang mengalami gagal kirim.

Hal tersebut dia sampaikan merespon pemberitaan bukamata.co yang berjudul ( Hati-Hati Tertipu Transaksi Aplikasi OVO, Bukti Pengiriman Sukses Tapi Uang Tak Diterima )

"Kami ingin mengajukan klarifikasi bahwa user yang menulis komplain di kolom media atas nama I Gusti Agung Adi Wijaya telah berhasil dihubungi oleh team Customer Experience OVO " tulis  Harumi Supit , Head Of Corporate Communication OVO melalui surat elektroniknya kepada bukamata.co 19, September, 2022.

Melalui email ini lanjut Hsrumi, pihaknya membenarkan keluhan yang terjadi bahwa proses transaksi isi ulang ke akun Dana milik user gagal. Namun kata dia lagi untuk dana tersebut sudah dikembalikan kembali ke akun user dalam bentuk OVO Cash.

"Semoga informasi ini dapat membantu bagi para pembaca Buka Mata.co." tulis dia mengakhiri.

Sebelumnya diberitakan Fitri, korban transaksi aplikasi OVO kecewa dengan layanan digital tersebut. Pasalnya uang yang seharusnya dia terima dari pengiirim hingga hari ke-3 tak kunjung masuk ke dalam rekening bank miliknya.

"Ya bukti transfernya sudah masuk ke dalam rekening saya, tapi sampai 3 hari ini tak masuk-masuk ke rekening bank milik saya " ungkap Fitri kecewa kepada bukamata.co, Selasa, 13, September, 2022, di Pekanbaru.

Fitri juga melakukan konfirmasi ke pengirim untuk memastikan kembali bahwa uang yang semestinya dia terima apakah sudah terkirim.

"Pengirim sudah bilang bahwa saldo dana aplikasi OVO milik dia sudah terpotong sehingga nggak mungkin nggak terkirim " terang Fitri

Komentar Via Facebook :

Berita Terkait